Überwachung der Anrufqualität und Fehlerbehebung für Microsoft Teams
Ben Menesi
Microsoft Teams hat kürzlich mit über 145 Millionen aktiven täglichen Nutzern einen Meilenstein gesetzt und ist damit die am schnellsten wachsende Lösung in der Geschichte von Microsoft. Und mit dieser Expansion steigt auch der Bedarf an Verwaltungstools, die IT-Gruppen bei der Verwaltung ihrer Teams-Bereitstellungen unterstützen. Welche Überwachungs-, Verwaltungs- und Berichtstools stellt Microsoft zur Verfügung, um Probleme mit Teams zu identifizieren und zu beheben, insbesondere wenn es um die Anrufqualität geht? Genau das werden wir in dieser Sitzung besprechen.
Da Microsoft Teams die internen Telefonsysteme von Unternehmen ersetzt, ist eine gleichbleibende Qualität der Teams-Anrufe unabdingbar, so dass die IT-Abteilung Probleme mit der Anrufleistung ständig überwachen, untersuchen und beheben muss. Microsoft hat erkannt, dass dies ein wichtiges Thema ist, und stellt Organisationen Call Analytics und das Call Quality Dashboard (CQD) im Microsoft Teams Admin Center zur Verfügung.
Aber liefern diese Tools genügend detaillierte Telemetriedaten, um auftretende Probleme wirklich zu beheben, insbesondere für Remote-Benutzer, die von zu Hause aus arbeiten? In dieser Präsentation werden wir die Verwaltungstools von Teams beleuchten und die Lücken und blinden Flecken diskutieren, für die zusätzliche Leistungsdaten erforderlich sind. In der Präsentation werden die folgenden Themen behandelt:
- Funktionen des Teams Call Quality Dashboard
- Verstehen der End-to-End-Reise für Anrufqualität und Leistung
- Erforderliche Telemetriedaten von Remote-Benutzern
- Ursachenanalyse für Probleme mit der Anrufqualität
- Und mehr…
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, von diesen aktuellen Informationen zu profitieren und herauszufinden, wie Sie die Fehlerbehebung bei der Anrufqualität Ihres Teams in Zukunft verbessern können.