Vermeidung von digitaler Überlastung in Microsoft 365 durch Data Analytics

Eine der vielen interessanten Entwicklungen, die wir in der ersten Hälfte des Jahres 2020 beobachten konnten, ist, dass es beim Thema Change Management und digitale Transformation nie um Kompetenzen oder Ressourcen ging . Nicht einmal die Finanzierung. Es ging schon immer um Motivation.

Mit der COVID-19-Pandemie haben wir gesehen, wie diese Motivation Organisationen dazu gebracht hat, die sogenannte digitale Transformation für ihre gesamte Belegschaft zu ermöglichen. Auch für die Nachzügler. Das Ergebnis? Alle arbeiten nun schon seit Monaten mehr oder weniger effektiv verteilt. Aber zu welchem Preis? Wie bewerten und beurteilen Unternehmen den Übergang von der analogen, persönlichen Interaktion im Büro in die digitale Welt? Wie erfolgreich sind wir gewesen?

Offensichtlich nicht viel, vor allem, wenn Sie sich mit dem ständig wachsenden und grassierenden Burnout von Mitarbeitern, (Fügen Sie Ihre Lieblings-Videokonferenz-App ein) Müdigkeit, Erschöpfung, Stress, kognitiver Dissonanz usw. beschäftigen. Unser größter Fehler? Zu denken, dass es bei verteiltem Arbeiten nur darum geht, die normale Büroumgebung zu imitieren. Ein Chat nach dem anderen, ein Web-Meeting nach dem anderen, immer auf dem Laufenden, damit die Leute sehen, dass Sie arbeiten und den Kult der Geschäftigkeit aufrechterhalten. Alles, was Sie wollen!

Ein vielleicht noch schwerwiegenderer Fehler war es jedoch, den enormen Mehrwert von Data Analytics für Collaboration-Umgebungen zu ignorieren, um den Übergang zu verstehen, den wir gerade erleben, nämlich die schöne neue Normalität des verteilten Arbeitens, die es immer geben wird.

In der Tat gibt es eine Menge Dinge, die wir tun können, um digitale Überlastung und Burnout zu verhindern und gleichzeitig Wissensarbeiter dabei zu unterstützen, ein höheres Maß an Effizienz und Effektivität am digitalen Arbeitsplatz zu erreichen. Bei panagenda beschäftigen wir uns am liebsten mit Datenanalysen, um besser nachvollziehen zu können, wie der Übergang zur Digitalisierung bei unseren Kunden bisher verlaufen ist. Letztendlich hilft es ihnen nicht nur, die Daten zu verstehen, die Menschen bei der Zusammenarbeit produzieren, sondern auch, besser zu verstehen, warum Menschen so zusammenarbeiten, wie sie es tun, und welche Apps sie verwenden, so dass sie die Möglichkeit haben, das Nutzerverhalten zu beeinflussen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Sie fragen sich vielleicht, was wir im Moment am liebsten tun, oder? Nun, asynchrone, vernetzte, verteilte Arbeit ist es. Viel zu oft haben wir bei unseren Kunden gesehen, dass die digitale Überlastung der Mitarbeiter vor allem darauf zurückzuführen ist, dass sie versuchen, mit der Arbeit Schritt zu halten, so wie wir es früher im traditionellen Büro getan haben: eine wachsende Zahl eingehender E-Mails, die nie zu enden scheint, schnelles (Instant-)Messaging und sogar nach der regulären Arbeitszeit, den ganzen Tag über immer wieder Web-Meetings, so dass die eigentliche Arbeit nie erledigt wird, länger als nötig bis in den Abend hinein arbeiten, die so genannte Work-Life-Balance zerstören und so weiter.

Ja, wir wissen, dass es anstrengend ist, nur darüber zu schreiben!

Wir leben wirklich in ziemlich außergewöhnlichen Zeiten. Daran gibt es nicht den geringsten Zweifel. Während dieser COVID-19-Pandemie haben wir uns endlich mit der Tatsache abgefunden, dass es in jeder einzelnen Organisation noch viel zu tun gibt, um den Übergang zur verteilten Arbeit zu schaffen. Viele Unternehmen beginnen zu überlegen, ob sie kurz- oder langfristig eine hybride Arbeitsweise einführen sollen oder ob sie mutiger werden und die traditionelle Büroumgebung ganz aufgeben. Im Guten.

Wir bei panagenda arbeiten gerne mit unseren Kunden zusammen, um das Beste aus Lösungen wie unserem OfficeExpert (Entweder Ops-Analytik oder MS Teams Analytik), wo wir ihre Goldmine an Daten erforschen können, um potenzielle digitale Anpassungsmuster zu identifizieren (aus Sicht des Veränderungsmanagements und der Übernahme), die unglaublich gut funktioniert haben (d.h. Experten finden zeitnah, offener und transparenter zu arbeiten, das Durcheinander zu verringern, Klarheit zu schaffen, indem unnötige Reibungen beseitigt werden, aufkommende bewährte Praktiken zu identifizieren usw.), um auch durch die Magie eines guten, soliden Governance-Modells zu arbeiten, das funktioniert einfach (d.h. Zugänglichkeit, Leistung, Qualität der Dienstleistung, besser Funktionen zur Verwaltung von Lizenzen(z.B. das schnelle Aufspüren potenziell vertraulicher Inhalte, die externe Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern usw.).

Alles in allem haben wir gemeinsam mit unseren Kunden und Geschäftspartnern gelernt, dass es bei der erfolgreichen Umsetzung der digitalen Transformation nicht unbedingt darum geht, die bereits bestehenden Arbeitsmuster in der traditionellen Büroumgebung zu imitieren. sondern eine einmalige Gelegenheit, die Art und Weise, wie wir arbeiten, zu verändern und unsere Arbeit effektiver zu erledigen. Wir wollen den aktuellen Status quo in Frage stellen, unsere verschiedenen Annahmen darüber, wie Arbeit abläuft, und schließlich alle potenziellen Quellen abschütteln, die eine solche digitale Überlastung hervorrufen könnten.

Und um all das zu erreichen, gibt es keinen besseren, effektiveren Weg, als in die Welt von Microsoft 365 Data Analytics einzutauchen, um zu erfahren, wo die Chancen liegen. Schließlich ging es bei der Arbeit mit sozialen, digitalen Tools schon immer darum, intelligenter zu arbeiten, nicht unbedingt härter. Und wenn es etwas gibt, das wir in den letzten Monaten gelernt haben, dann ist es, dass eine Organisation, die zu einem ein sozial integriertes, asynchrones, vernetztes und verteiltes Unternehmen zu schaffen, kann Data Analytics mit einem entscheidenden Vorteil dazu beitragen, diesen Prozess zu beschleunigen: die digitale Überlastung auf ein Minimum zu reduzieren.

Ja, wer hätte gedacht, dass Data Analytics für Collaboration-Umgebungen einen so großen Einfluss darauf haben könnte, wie Unternehmen definieren, wie die Arbeit im XXI Jahrhundert aussehen soll, jetzt, wo wir endlich alle digital geworden sind? Wer hätte gedacht, dass Data Analytics Ihnen dabei helfen könnte, die Kosten für krankheitsbedingte Ausfälle, die durch den digitalen Burnout entstanden sind, drastisch zu senken? Jetzt ist es an der Zeit zu handeln und direkt in die Goldmine der Daten und Actionable Insights einzutauchen, die nur auf uns alle wartet!

Daran arbeiten wir derzeit mit unserem OfficeExpert Lösungsportfolio. Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihren Daten herauszuholen, wenn Sie Microsoft 365 für die Zusammenarbeit nutzen. Und das alles bei gleichzeitiger erheblicher Reduzierung des unnötigen digitalen Durcheinanders, das Ihre Mitarbeiter tagtäglich überwältigt. Auch Sie könnten irgendwann das meiste aus diesen Business Insights herausholen, intelligenter arbeiten, wie es viele unserer Kunden bereits tun, und den digitalen Arbeitsplatz neu definieren, der für Sie, Ihre Bedürfnisse und Wünsche sowie Ihre Geschäftsergebnisse insgesamt funktioniert. Data Analytics mit Sinn und Zweck. Damit Sie mehr erreichen und sich gleichzeitig um das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter kümmern können.