#MobileFirst? Wo befinden Sie sich in Office 365?

Teams hilft Menschen bei der Collaboration, damit sie innovativ sein können und Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Immer mehr Menschen sind Teil der mobilen Belegschaft. Indem Sie ihnen die Collaboration von unterwegs aus ermöglichen, stellen Sie sicher, dass jeder seinen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit leistet.

Wissen Sie, ob Ihr mobiles Personal wirklich zu Ihrer Wettbewerbsfähigkeit beiträgt?

Die Zahl der mobilen Arbeitskräfte nimmt weiter zu. Das in Zug ansässige Unternehmen IWG berichtet, dass 70 % der Menschen weltweit mindestens einmal pro Woche aus der Ferne arbeiten.

Dieser Wandel in unserer Arbeitsweise spiegelt sich auch in der Art und Weise wider, wie wir auf Informationen zugreifen. Mobile Geräte und ihre Apps beherrschen den Tag.

Ein Schnappschuss vom Oktober 2019 von der Website Statcounter zeigt, dass mobile Geräte einschließlich Tablets 55,41 Prozent der weltweiten Webseitenaufrufe ausmachen, während Desktop-Geräte bei 44,59 Prozent liegen. Aber obwohl der Gesamtanteil des mobilen Datenverkehrs höher ist als der des Desktop, ist das Engagement auf dem Desktop höher.

Das ist ein Problem. Die auf mobilen Geräten verbrachte Zeit ist gestiegen, aber die Zeit, die man mit ihnen verbringt, ist gesunken. Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter engagiert bleiben? Wie können sie ihren ROI maximieren?

Es ist kein Geheimnis, dass die Implementierung, Einführung und der Support von Teams nicht gerade billig sind. In einer kürzlich von Forrester Research durchgeführten Studie wurden diese Kosten für eine fiktive Organisation (basierend auf den Ergebnissen von 260 befragten und 4 interviewten Unternehmen) mit 3.500 Informationsmitarbeitern und 1.500 Mitarbeitern der ersten Ebene auf 1,1 Millionen Dollar im Laufe der ersten 3 Jahre berechnet. Fünfundzwanzig Prozent der jährlichen Lizenzkosten von Microsoft 365 entfallen auf Teams. Sie belaufen sich auf insgesamt mehr als 1,8 Millionen Dollar. Das ist eine Menge Geld!

Trotz dieser hohen Kosten können viele digitale Berater, Adoptionsmanager und Produktivitätsanalysten die Frage nach der Nutzung und dem Nutzungsgrad von Teams nicht beantworten. Es war fast unmöglich, diese Antworten zu finden. Es ist auch eine Schande. Diese könnten Aufschluss darüber geben, wie sich die Zusammenarbeit der Mitarbeiter verändert und ob Teams wirklich positive Auswirkungen auf die Produktivität hat.

Was wir brauchen, sind Antworten auf Fragen wie diese:

Sehen Sie sich die Grafik unten an. Es ist eine einfache Sache, aber sie enthält eine Menge Antworten!

Nehmen wir die Verkaufsabteilung als Beispiel.

In Diagramm (A) können Sie schnell erkennen, dass sie erwartungsgemäß die mobilste Abteilung des Unternehmens sind. Aber selbst im Verkauf sind 50% der Aktivitäten nicht mobil. Warum nicht? Dies ist ein Bereich, den Sie weiter erforschen sollten, um sicherzustellen, dass die Vertriebsabteilung so engagiert mit Ihrem Kundenstamm umgeht, wie es zu erwarten wäre.

Diagramm (B) zeigt Details über den prozentualen Anteil der gesamten Desktop-Nutzung durch die Backoffice-Abteilung. Nehmen wir an, diese Abteilung ist klein, verbraucht aber gleichzeitig 10% der gesamten Desktop-Nutzung. Dies würde darauf hindeuten, dass sie MS Teams über den Desktop stark nutzen. Eine mögliche Maßnahme (aus diesen Daten) könnte sein, dass sie von der Schulung für mobile Anwendungen ausgeschlossen werden können und keine Investition in mobile Hardware erforderlich ist. Dies würde sowohl bei der Ausbildung als auch bei der Hardware Geld sparen.

Diagramm (C) zeigt, wie die Mitarbeiter die verschiedenen Geräte und Betriebssysteme nutzen, die ihnen zur Verfügung stehen. Wenn Sie wissen, welche Abteilung welches Gerät für Kommunikation und Collaboration bevorzugt, können Sie sicherstellen, dass das tatsächliche Nutzungsverhalten mit der Strategie Ihres Unternehmens für mobile Konnektivität übereinstimmt.