Ein Produkt – zwei Besitzer

Sie bezahlen Microsoft für Office 365, aber Sie besitzen es nie wirklich. Das liegt daran, dass sich Ihre Office 365-Lösung in den Rechenzentren von Microsoft befindet. Microsoft kontrolliert den Zeitplan für die Entwicklung des Produkts. Sie sind oft die einzige Quelle für die Lösung von Problemen, wenn Sie Leistungsprobleme haben.

Das Problem der doppelten Eigentümerschaft ist einer der Hauptgründe, warum sich Unternehmen für hybride Implementierungen entscheiden, die es ihnen ermöglichen, von den Collaboration-Funktionen der Cloud zu profitieren und gleichzeitig die Kontrolle über den lokalen Teil der Implementierung zu behalten.

Ganz gleich, wie Sie sich für die Bereitstellung entscheiden, OfficeExpert ist für Sie da. Es bietet Transparenz über lokale, Cloud-, Multi-Cloud- und Hybrid-Plattformen hinweg, so dass Sie schnell auf Probleme reagieren und Ihre Anwendung reibungslos laufen lassen können.

Service-Unterbrechungen

Microsofts Standard-SLA garantiert eine Betriebszeit von 99,9% für Office 365. Wenn sie dieses Ziel nicht erreichen, sollten die Nutzer mit Servicegutschriften entschädigt werden.

Leider kommt es zu Ausfällen, und zwar allzu häufig. Gutschriften sind schön im Nachhinein. Aber wenn Ihr Skype mitten in einer Konferenz zusammenbricht oder Sie keine E-Mails mehr senden oder empfangen können, sind Credits überhaupt nicht mehr von Interesse. Es müssen Backups vorhanden sein, damit Ihr Unternehmen auch dann funktioniert, wenn Microsoft nicht funktioniert.

Wenn die Dienste eingestellt werden, zählen Sekunden, wenn Sie nicht wollen, dass Ihr Betrieb zum Stillstand kommt. OfficeExpert’s Monitoring IQ und Smart Benchmarking bieten proaktive Echtzeit-Warnungen bei Serviceausfällen, oft bis zu 30 Minuten und mehr vor Microsoft. Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen, wenn Sie einen Plan B umsetzen müssen.

Datensicherheit

Datensicherheit ist ein heißes Thema für jedes Unternehmen. Die Fähigkeit, die Aktivitäten Ihrer internen Benutzer sowie den Zugriff und die Berechtigungen Dritter zu überwachen, ist für den Schutz sensibler Informationen unerlässlich.

OfficeExpert macht diese Aufgaben leicht. Ein Mausklick enthüllt Ihr Datenleck-Potenzial. Apps von Drittanbietern und die Teams, die sie verwenden, werden in Echtzeit in einem einzigen Dashboard aufgelistet. Ein weiterer Klick und Sie sind in Guest Insights.

Dies ist ein weiteres übersichtliches Dashboard, in dem Sie alle Ihre Gäste und die Teams, in denen sie aktiv sind, aufgelistet sehen.

Der Umgang mit Risiken ist viel einfacher, wenn Sie den Ort und das Ausmaß Ihres Risikos kennen.

Anpassung

Office 365 lässt sich nicht so leicht anpassen. OfficeExpert bietet Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten, Ihre Daten dort zu haben, wo und wie Sie sie haben möchten.

  • Anpassbare Warnmeldungen ermöglichen es Ihnen, die für Sie wichtigen Leistungskennzahlen und Benutzeraktivitäten zu definieren. Sie werden frühzeitig gewarnt, wenn unerwünschte Abweichungen auftreten.
  • BI-Integration bedeutet, dass Sie Ihre Daten dort anzeigen lassen können, wo es für Sie sinnvoll ist. Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen hin- und herspringen, um einen vollständigen Überblick über die Vorgänge zu erhalten.
  • Mit der erweiterten Suchfunktion können Sie öffentliche und private Teams ganz einfach finden, indem Sie mit Platzhaltern nicht nur nach Namen, sondern auch nach Beschreibungen suchen.

Dies sind nur einige der Möglichkeiten, wie Sie OfficeExpert an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können.

Hindernisse bei der Annahme

Office 365 ist ein Tool, das Ihre Effizienz und Produktivität steigern soll. Es sollte eine Menge leisten und der Preis spiegelt das wider. Aber es nützt nichts, wenn Ihre Mitarbeiter es nicht benutzen. Deshalb ist eine vollständige Benutzerakzeptanz entscheidend, um den vollen Nutzen aus Ihrer Investition in den digitalen Arbeitsplatz zu ziehen.

OfficeExpert stellt Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie benötigen, um eine stabile Plattform bereitzustellen, die gewährleistet, dass sich die Endbenutzer auf die Leistung ihrer Office 365-Tools verlassen können. Jeder der Office 365-Dienste verfügt über ein eigenes Dashboard, das Leistungsstatistiken in Echtzeit auf einen Blick anzeigt.

Metriken zur Benutzeraktivität sind leicht verfügbar. Sehen Sie, wie und wie oft Ihr Unternehmen Office 365 nutzt, und schlüsseln Sie diese Informationen nach geografischem Standort, nach Teams und nach einzelnen Benutzern auf. Finden Sie Ihre Office 365-Helden und Nullen.

Dies sind nur einige der üblichen Microsoft-Schmerzen. Zweifellos sind Ihnen einige, wenn nicht sogar alle von ihnen bereits bekannt. Finden Sie heraus, wie OfficeExpert Ihnen sonst noch das Leben erleichtern kann. Nehmen Sie Kontakt auf. Lassen Sie uns sehen, was wir für Sie tun können!